موارد تحت پوشش گارانتی
در دوره گارانتی کلیه قطعات که در شرایط گارانتی ذکر شده و با توجه به شرایط مندرج مشمول گارانتی بوده و مشتری میتواند در صورت بروز عیب با مراجعه به یکی از نمایندگان مجاز از خدمات رایگان گارانتی بهره مند شود.
رفع ایراد بنابه تشخیص کارشناس فنی نمایندگی با تعمیر یا تعویض قطعه معیوب انجام خواهد شد.
دوره گارانتی :
دوره گارانتی موتور سیکلت در کارت گارانتی موتور سیکلت درج گردیده و موتور سیکلت از زمان تحویل به اولین خریدار مطابق با شرایط مندرج قسمت پوشش گارانتی می باشد .
توجه : کارت گارانتی موتور سیکلت همراه با سایر مدارک در زمان تحویل موتور سیکلت به مشتری تحویل شده و در صورت انقضای هر یک از شرایط مندرج در کارت گارانتی ( مدت یا کیلومتر ) دوره گارانتی به پایان می رسد.
توجه : هنگام مراجعه به نمایندگی های مجاز برای دریافت خدمات گارانتی به همراه داشتن کارت گارانتی الزامی می باشد.
توجه: در صورت تحویل ندادن کارت ضمانت به مشتری و عدم ثبت در سیستم تمامی عواقب به عهده نماینده فروش می باشد.
سرویس قبل از تحویل
نمایندگی های مجاز موظف میباشند قبل از واگذاری و تحویل موتور سیکلت به مشتری بر اساس استانداردهای تعیین شده توسط کارخانه موتور سیکلت را پیش از تحویل به مشتری بررسی نموده و آن را در وضعیتی مناسب تحویل نمایند در غیر این صورت هر گونه عواقب به عهده نماینده فروش می باشد.
موارد خارج از پوشش گارنتی :
توجه به موارد خارج از شمول گارانتی عمدتا ناشی از نگهداری نامناسب موتور سیکلت توسط مالک یا راننده می باشد لذا مراقبت و نگهداری مناسب از موتور سیکلت نه تنها از خارج شدن گارانتی موتور سیکلت جلوگیری میکند بلکه موجب عمر بیشتر موتورسیکلت شما نیز خواهد شد.
خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت
خرابی ناشی از تصادفات و استفاده نامناسب از موتور سیکلت
استفاده از موتور سیکلت در مسابقات سرعت ، پرش و غیره…
هر گونه تغییرات در ظاهر موتورسیکلت و تقویت آن ( تغییر در مشخصات محصول نظیر تغییرات موتور و …… یا حذف قطعات و جایگزین نمودن قطعات دیگر خرابی ناشی از حوادث و بلایای طبیعی نظیر سیل، زلزله ، صاعقه ، طوفان و ….. خرابی ناشی از آتش سوزی بلایای طبیعی ، عمومی و …. غیر از نقص فنی ، اغتشاش و شورش های اجتماعی و سیاسی)
صدمات ناشی از تردد موتور سیکلت در مسیرهای قیرپاشی شده ، نمک ریزی شده و عوامل بیرونی نظیر برخورد سنگ و شن با موتور سیکلت
فشار آوردن بیش از حد به موتور سیکلت و تحمیل بار بیشتر از ظرفیت مجاز حتی برای مدت کوتاه
خسارات ناشی از تعمیرات نامناسبی که توسط تعمیرگاه های غیر مجاز انجام شده باشد.
آسیب ها و صدمات ناشی از نصب هر گونه قطعات غیر اصلی
جبران خسارت بدنه رنگ و تزئینات موتورسیکلت که ناشی از تصادفات و حوادث بوده و تعمیر شده باشد.
نصب هر گونه قطعات زنگ زده که موجب بروز خوردگی یا زنگ زدگی در سایر قطعات شود.
وجود هر گونه گرده رنگ که ناشی از قرار گرفتن موتور سیکت در یک محیط نامناسب باشد.
خرابی قطعات ناشی از هر گونه تعمیرات نادرست بر روی موتور سیکلت نظیر جوشکاری و غیره
هر گونه آتش سوزی در موتور سیکلت به دلیل عدم رعایت موارد ایمنی به هنگام تعمیرات و یا وقوع آتش سوزی به دلیل سهل انگاری و یا استفاده از قطعات غیر اصلی در تعمیرات انجام شده توسط تعمیرگاه های غیر مجاز
عدم مراقبت لازم از موتور سیکلت ( شامل انجام سرویسهای دوره ای مراقبت از بدنه و … )
استهلاک عادی قطعات ( نظیر سایش عادی لنتهای ترمز در اثر استفاده )
صدمات رنگ ناشی از برخورد سنگ، شن، ماسه و سایر موارد مشابه بدنه
تاثیر مواد پراکنده در محیط مانند سموم دفع آفات نباتی و غیره، فضله پرندگان ، شیره درختان و همچنین عوامل جوی نظیر بارانهای اسیدی ، انواع آلودگیهای زیست محیطی و سایر عوامل تاثیرگذار بربرند و رنگ موتور
فاسد شدن باطری به دلیل استفاده از موتور سیکلت برای مدت طولانی و استفاده نامناسب
پوسیدگی لاستیک موتور سیکلت، قطعات و سایر قطعات لاستیکی به دلیل توقف طولانی موتور سیکلت و عدم استفاده از آن
اشکالات پیش آمده ناشی از ریزش آب و سایر مایعات به روی قطعات الکترونیکی نظیر چراغ ها و سرعت سنج
ایرادات ناشی از رانندگی در عمق آب که باعث نفوذ آب به اجزای داخلی موتور سیکلت مانند موتور گردد.
عمدی بودن خسارت وارد شده مانند سرقت با استفاده اشخاص نامسئول
خسارات ناشی از عدم انجام تعمیرات مناسب و استفاده از سوخت و روغن نامناسب
بروز هر گونه ایراد ناشی از استفاده از روغن مایعات ، فیلترهای روغن سوخت نامناسب و یا غیر استاندارد. عیوب ناشی از عدم انجام سرویس های دوره ای توسط مشتری در نمایندگی های مجاز استفاده از روغنهای نامناسب که منجر به خرابی سایر قطعات می گردد.
عدم رعایت پیش نیازهای دوره ی گارانتی
استهلاک عادی
استهلاک طبیعی موتور سیکلت، فرسودگی ، رنگ پریدگی هزینه ناشی از تعویض قطعات مصرفی
توضیح در خصوص قطعات مصرفی
قطعات مصرفی به قطعاتی اطلاق میشوند که عمر آنها نسبت به سایر قطعات موتور سیکلت محدودتر بوده و به صورت عادی پس از گذشت مدتی محدود یا مقدار کار کرد خاص مستهلک شده و بایستی تعویض شوند. استهلاک این قطعات ارتباط مستقیمی با نحوه استفاده از موتور سیکلت توسط مالک دارد.
این قطعات نظیر انواع روغنها (روغن موتور ، روغن ترمز و ….) شمع ، سوخت موتورسیکلت ، (بنزین ) . انواع فیلترها فیلتر بنزین ، فیاتر هوا فیلتر روغن و غیره ….. لنت ترمز – انواع لامپ ها و فیوز ها تحت پوشش گارانتی نمی باشند.
این قطعات در صورتی تحت پوشش گارانتی قرار میگیرند که تعویض آنها به دنبال بروز ایرادات وارده باشد. مانند مثال زیر : اگر به دلیل وجود ایراد در دیسک ترمز لنت ها نیز معیوب شوند علاوه بر رفع ایراد دیسک ترمز تعویض لنتهای ترمز نیز مشمول شرایط گارانتی خواهند بود اما از سوی دیگر چنانچه عدم تعویض به موقع لنت ترمز موجب آسیب رسیدن به دیسک ترمز شود. نه تنها لنت ترمز بلکه لیست ترمز هم تحت پوشش گارانتی قرار نخواهند گرفت.